Dreptul de a returna produsele

Conform legislației Uniunii Europene, ai dreptul să returnezi produsele comandate de pe formula9.ro în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a fi nevoie să furnizezi un motiv.

Condiții de retur

Pentru a returna un produs, acesta trebuie să fie în aceeași stare în care a fost primit:

  • Să fie sigilat și nedeschis (pentru suplimentele alimentare, dacă ambalajul a fost deschis, nu mai acceptăm retururi din motive de igienă și siguranță).
  • Să fie în ambalajul original, nefolosit și în aceeași stare în care a fost livrat.

Procedura de retur

Pentru a returna un produs, trebuie să contactezi echipa noastră de suport prin pagina de contact, menționând numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi.

Rambursarea

Rambursarea se va face în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată utilizată la achiziționare.